Para iade politikası

İADE, İPTAL VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Cayma hakkı: Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi info@koksalaksesuar.com adresine yazarak yapabilirsiniz.

İade koşulları: Ürün kullanılmamış, kesilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ürünün değerinde kullanımdan kaynaklanan bir azalma varsa tutar iade bedelinden düşülür. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü bize göndermeniz gerekir.

Cayma hakkının geçerli olmadığı ürünler: Sizin isteğiniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (istediğiniz ölçüde kesilen metraj, özel renge boyanan veya özel üretilen ürünler) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünler sipariş sırasında belirtilir.

İade kargo bedeli: Cayma halinde iade kargo bedeli alıcıya aittir. Ürün hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilmişse iade kargo bedeli bize aittir.

Para iadesi: Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildirimini aldığımız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade yapılır. Bankanızın hesaba yansıtma süresi ayrıca geçebilir.

Hasarlı veya hatalı ürün: Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar veya eksik varsa tutanak tutturun ve aynı gün bize bildirin.

Sipariş iptali: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde yukarıdaki iade koşulları geçerlidir.